Protección de Datos
Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de manera clara y transparente sobre el tratamiento de tus datos personales a través de Método ESN.
1. Responsable del Tratamiento
- Responsable: Elena Sánchez Novo (Col. Nº MAD01639)
- Domicilio profesional: Clínica SurgEOM, Clínica SurgEOM · C/ de Coslada, 16, 28028 Madrid
- Email de contacto: contacto@metodoesn.com
- Teléfono: +34 614 467 084
2. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos personales que nos facilites a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
-
Gestión de consultas y contacto: Atender las peticiones, dudas o mensajes remitidos a través del formulario de contacto o vías directas (email/teléfono).
Base jurídica: Tu consentimiento expreso al enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD). -
Gestión y reserva de citas: Tramitar solicitudes de consulta presencial u online y coordinar la agenda médica y nutricional.
Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación asistencial (Art. 6.1.b RGPD). -
Cumplimiento de obligaciones legales sanitarias: Conservación y custodia de historiales clínicos y facturación sanitaria cuando se formalice una consulta.
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a profesionales sanitarios (Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
3. Categorías de Datos Tratados
A través de la web se tratan datos identificativos y de contacto básicos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y motivo general de consulta). No envíes información médica o sensible detallada en el mensaje abierto del formulario general; la anamnesis clínica completa se realiza siempre en el entorno seguro de la consulta o mediante consentimiento médico específico.
4. Conservación de los Datos
Los datos facilitados para consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolver tu solicitud. En caso de iniciar una pauta nutricional o de entrenamiento, los datos clínicos se conservarán de conformidad con los plazos legales establecidos por la normativa sanitaria española (mínimo de 5 años desde la última asistencia).
5. Destinatarios y Cesión de Datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal expresa o cuando sea indispensable para la prestación del servicio sanitario (por ejemplo, gestión de citas a través de la plataforma segura de Doctoralia o laboratorios de análisis clínicos con tu autorización previa).
6. Tus Derechos como Usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento y Oposición: Restringir o negarte a ciertos usos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a contacto@metodoesn.com indicando en el asunto «Protección de Datos» y acreditando tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.
Última actualización: Octubre de 2026.